Štát zisťuje skúsenosť nezamestnaných so službami, ktoré poskytuje

Štát sa usiluje zlepšiť skúsenosť občanov so službami a informáciami, ktoré poskytuje. Aktuálne sa zameriava na zlepšenie skúsenosti tých občanov, ktorí ukončili pracovný pomer a chcú sa zaradiť do evidencie uchádzačov o zamestnanie.

Tím BRISK (oddelenie behaviorálnych inovácií) Sekcie informačných technológií verejnej správy MIRRI v spolupráci s Ministerstvom práce, sociálnych vecí a rodiny SR a Ústredím práce, sociálnych veci a rodiny pripravili dotazník, ktorého cieľom je zber spätnej väzby.

Štátu dotazník pomôže porozumieť, do akej miery by mal investovať do zlepšenia občianskej skúsenosti v tejto životnej skúsenosti. Pre občana to je spôsob, ako vyjadriť spätnú väzbu, ktorá pomôže lepšie nastaviť investíciu do zlepšenia konkrétnej služby štátu.

Online dotazník sa bude distribuovať prostredníctvom portálov www.sluzbyzamestnanosti.sk a www.upsvr.gov.sk. Je krátky a jednoduchý. Skladá sa z 1 hlavnej otázky, ktorá je jediná povinná a 6 podporných, dobrovoľných otázok. Dotazník bude k dispozícii od budúceho týždňa po dobu jedného mesiaca, do 20.12.2022.

Táto aktivita je realizovaná v rámci spoločného projektu, ktorého cieľom je zlepšovanie občianskej skúsenosti so službami štátu  (komponent 17 POO). Projekt je financovaný z Plánu obnovy.

Kontakt:

Patrik Pavlovský

BRISK - Oddelenie behaviorálnych inovácií

Sekcia informačných technológií verejnej správy

Ministerstvo investícií, regionálneho rozvoja a informatizácie SR

Pribinova 25

Bratislava 811 09

brisk@mirri.gov.sk